本件の経緯
まず、ご報告です。
当イベント会期中の一部時間帯にて、PictSquareの全てのページへ接続できなくなるアクセス障害が発生しました。
その後、断続的に同様の現象が発生しましたが、一応5/8 15:10にPictSquare公式アカウントから復旧宣言が出ております。
大規模障害が起きる事を事前に予想することが不可能だったとはいえ、結果的にこの日にイベントを主催した者として、完璧な状態でイベントをお楽しみいただけなかった事、参加者の皆様に深くお詫び申し上げます。
なおアクセス障害の真因については5/9 8:47現在調査中との事で、その時間帯に開催されていたイベントのサークル参加者への補填に関して等は一切触れられていない状況です。
PictSquareの利用規約を確認した所、免責事項として運営都合での予告無しでのサービス提供の中断、中止が入っているため、法的にはPictSquareの責任を問えない可能性があり、何らかの形で補填が行われる可能性は低いことが予想されます。
今後の対応について
ダメ元で、サークル参加費の一部返金や無料サークル参加チケットの発行等が可能か運営へ問合せを行いますが、先述の利用規約の件もあり、実現性はかなり低いと考えております。
とはいえ、サークルの皆様に有償でお申し込みを頂いたうえ、当日のために生活の時間を割いて作品の準備を進めて頂いたにも拘らず、肝心の作品発表・交流の場が（23時間50分の会期中で）延べ6時間以上もアクセスできなかった事は大問題であると考えており、私自身大変申し訳なく思うとともに、いくら免責事項があるとしても心情的には到底許容できません。
PictSquare運営Twitterの本件に関するツイートによると、まだ調査対応中との事ですので詳報が上がるまでは様子を見ますが、もしPictSquare側が本件を軽く見ているようであれば、先述の問い合わせとは別に強い言葉で申し入れを行うことを検討しております。
（今後詳報が出て、それなら仕方ないね……という感じの内容であればそこまではやりません）
5/10 19:10追記
本日昼過ぎに補填について問い合わせたところ、先ほどPictSquareから返信があり、参加サークルに対する補填は行わないとのことでした。
元々ダメ元での問合せでしたので、補填に関するこれ以上のアクションは考えておりません。
ただ、現在に至るまでPictSquareからの大規模障害に関する詳報が出ていない事から、今後誠意のある対応をお願いしたいと思い、追加で以下の文書を送付しております。
今後どのような形で本件の詳報が出るか（そもそも詳報自体が出るかも）分かりませんが、言いたいことは言ったので、後は先方の対応を待とうと思います。
障害確認・対応の記録
私の方で把握している限り、以下の時系列で障害発生の確認・対応を行いました。
いつか何かの役に立つことがあるかも知れない……と思い、記録として残しておきます。
・5/7 23時頃 PictSquare会場内から弾かれる、入場できない不具合が散発。そののち、PictSquareに全く接続できなくなる（PictSquareドメイン内の全ページでCloudFlareのエラー画面しか表示されない状態）
・5/7 23:12 当アカウントで作品閲覧の代替手段としてBDD新刊一覧ページ、Twitterタグの紹介を開始。普段から0時付近は重くて会場から弾かれる程度の事は多々あったため、一時間程度で復旧するかと思い、この段階では「復旧を待つ」スタンスで案内を開始。
・5/7 0:10 PictSquare公式アカウントから障害発生のツイートあり
※連投ツイート中だったため、主催がこのツイートに気づいたのは0:26
・5/7 0:25 一時的にCloudFlareのエラー画面が表示されなくなり、いつもの「ただ単純に重い」状態の挙動に戻ったように見えたため、復旧待ちの連投ツイートを終了
・5/8 1:15 状況が改善されないため、スタンスを「復旧を待つ」から「PictSquareに依存しない作品発表（閲覧）場所を担保する」に切り替え、現在ピクスクに接続できない旨の告知＆作品情報のBDD登録とTwitterタグつきの投稿をお願いするツイートを投稿
・5/8 4:57 PictSquareに接続できる事を手元で確認。混乱を防ぐために1:15に投稿したツイートを削除し、復旧の旨ツイートを投稿
・5/8 5:52 障害発生のご報告と、タイムスケジュール一部変更の旨をサークル参加者へメールでお知らせ
https://pictsquare.net/news/detail/9497
※以前から、PictSquareの不具合により一部参加者にメールが届かない場合があるため、同様の現象が発生していた場合、一部の方には届いていない可能性あり
（仮眠のため、この間の状況は未把握）
・5/8 12:18 再度アクセス不能状態であることを手元で確認し、断続的に不具合が起きる可能性が高いと考えその後はツリーに繋げる形で随時状況を報告
・5/8 13:24 比較的長時間安定して回れるようになってきたため、いったん状況確認を終了
（仮眠のため、この間の状況は未把握）
・5/8 15:10 PictSquare公式より復旧の旨ツイート
※この時ちょうど仮眠中で、仮眠明けも追加の記念撮影などで慌ただしかったので主催がこのツイートに気づいたのは19:28
・5/8 17:00 記念撮影（追加分）実施、接続は特に問題なし
・5/8 17:50 定時にてイベント終了